1、寻找除是/否以外的其他选项
同事求助时，有时觉得只能接受或拒绝，没有其他方式了，这也是人们不能拒绝的原因之一。事实上，把拒绝别人的请求作为谈判，就能更好地打破心理障碍，拒绝也就没那么难了。
假设对方的请求为100%，完全拒绝为0%，那么尝试将计划可以完成90%、70%或50%的想法告诉对方。例如，您可以评估所要求的内容截止日期和数量，例如，90%接受期限延长三天，和70%接受不能成为项目经理，但参加项目是可以的。
2、做好心理建设
每个人都必须首先知道自己有拒绝他人的权利。第二考虑谈话的时机。下一步是找出拒绝对方请求的哪一部分，并提前做好准备，清楚地表达：我帮不了你，但如果它被改成了....我可以帮助”。最后，假设在传达信息之后可能会发生什么情况。
3、在拒绝之前表示感谢，拒绝后道歉
还有一套固定的模式需要遵循：首先，以感激的语气感谢对方的邀请；然后用缓冲句对不起和遗憾，让对方做好被拒绝的准备；然后给出理由，并有明确的拒绝：因为那天有约会，我不能出席。
4、面对对方，放松眉头
我们说话的预期、行为、表情等也会给人不同的感觉。拒绝时，尽量正面对着对方，身体的侧面很容易给人一种强烈的警惕性。皱眉也会给人负面的印象，试着有意识地舒缓眉毛，尽量靠近微笑的温柔表情是最适合的。
5、电话或短信拒绝应特别温和
电话沟通看不见说话人的表情和动作，有时即使语气很有礼貌，对方也会觉得你的态度很强硬，所以在打电话的时候尽量多加缓冲句，尽量体谅对方的心情，增加感性的词汇。
